Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy (dodruk 2022)

  • Autor: Tomczuk Krzysztof
  • Wydawca: POLIGRAF
  • EAN: 9788381590433
  • Oprawa: miękka
  • Cena sug. br.: 69,00 zł
  • Cena brutto: 69,00 zł (w tym 5% VAT)
  • Cena netto: 65,71 zł
  • Data premiery: 2018-01-01
  • Dostępne od: 2020-01-16
  • Dostępność: Brak
Cena netto: 65,71 zł

*

Jeżeli zastanawiałeś się kiedykolwiek…*

• co mówią i jak mówią windykatorzy osiągający najwyższe wyniki,

• jakich konkretnie słów używają częściej niż inni,

• dlaczego klienci przerywają im rzadziej niż pozostałym windykatorom,

• jak rozpoczynają i jak kończą rozmowy,

• dlaczego niektórych technik używają tylko na jednym konkretnym etapie rozmowy,

• jakich pytań pod żadnym pozorem nie zadają,

• dlaczego gdy najlepsi zapowiadają sankcje, to są bardziej przekonujący,

• czy mają jakiś plan na rozmowę,

• jakie techniki neutralizacji wymówek mają opracowane do perfekcji,

• jakich zasad negocjacji przestrzegają

…lub jeśli poszukiwałeś odpowiedzi na jakiekolwiek inne pytanie związane z efektywnością na stanowisku windykatora, by zwiększyć swoją skuteczność i komfort pracy, to ta książka powstała właśnie dla ciebie. *

Krzysztof Tomczuk* – trener, ultramaratończyk, założyciel Architektów Windykacji. Ekspert w zakresie perswazji windykacyjnej. Gorący zwolennik wprowadzania naukowo potwierdzonych narzędzi wywierania wpływu do rozmów windykacyjnych. Propagator nowoczesnych metod szkoleniowych. Pasjonat pomiarów czynników skuteczności interwencji windykacyjnych. Jest współautorem pierwszego w Polsce szkolenia windykacyjnego z wykorzystaniem mechanizmów grywalizacji. Pracował jako telewindykator w dwóch dużych bankach i firmie windykacyjnej. Swój pierwszy milion ściągnął w 2008 roku. Regularnie odsłuchuje rozmowy windykatorów z różnych branż w ramach audytów przed szkoleniami oraz monitoringów poszkoleniowych. Jest autorem DNA windykatora – narzędzia do pomiarów jakości perswazyjnej i negocjacyjnej. Osobiście odsłuchał prawie 20 000 rozmów

  • ISBN:
    978-83-8159-043-3
  • Kategoria:
    BIZNES I EKONOMIA
  • Wysokość:
    205 mm
  • Szerokość:
    145 mm
  • Grubość grzbietu:
    15 mm
  • Numer wydania:
    1

Informacja dla niezalogowanego użytkownika.

Tylko zalogowani, zarejestrowani użytkownicy instytucjonalni mogą zamawiać towar
Chcesz zostać klientem Liber? Prosimy o kontakt z działem handlowym.

Użytkowników indywidualnych zapraszamy do sklepu detalicznego.

Updateing ...

Rozpoczeto import danych
z Navireo.